Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Esileht
  2. Klienditeenindus
  3. Pretensioonide kirjeldused

Pretensioonide kirjeldused

  1. Värvi / lõhna / maitse probleemid
  2. Rikutud / katki / defektid toote pinnal
  3. Konsistentsi / kuju või suuruse probleemid
  4. Kanga või õmbluse defektid
  5. Vigane etikett või puudub see üldse
  6. Toode laseb läbi, kuna kork on lahti või kehvasti suletud
  7. Osa tootest või komplektist on puudu
  8. Poolikult täidetud või tühi
  9. Määrdunud / must / saastatud
  10. Funktsionaalne defekt (tõrge kasutamisel)


1. Värvi / lõhna / maitse probleemid

Toote värv, lõhn ja maitse on muutunud või erineb erineb see sama toote teisest eksemplarist.

Defects


2. Rikutud / katki / defektid toote pinnal

Toode või selle pakend (seest või väljast) on katki, kahjustatud, deformeerunud või kriimustatud. Või toote pinnal on muid defekte nagu mõlgid, augud jne.

Defects


3. Konsistents / kuju või suuruse probleemid

Tootel on ebaühtlane kuju, vorm või suurus. Näiteks huulepulga sisu on liiga lühike või üks kinnas on suurem kui selle paariline.

Konsistents: vedel toode on ära kuivanud või selles hõljuvad "pilvekesed" või näha on võõrkehasid nagu sete või eraldatud osad. Toode vahutab, aga ei peaks vahutama.

Defects


4. Kanga või õmbluse defektid

Kangast, nahast või muust materjalist valmistatud tooted, mille materjal on rikutud või millel on nähtavad defektid (nagu näiteks augud, kehv õmblus või lahtised kaunistused).

Defects


5. Vigane etikett või puudub see üldse

Paberist etikett või informatsioon, mis on trükitud otse tootele, on puudu või kehvasti kinnitatud/ trükitud. Näiteks etikett (või kodeering) on puudu, osaliselt kinnitatud või asetatud kohale ebakorrektselt, kraabitud, tekst etiketil on halva kvaliteediga (ei ole võimalik lugeda) jne.

Defects


6. Toode laseb läbi, kuna kork on lahti või kehvasti suletud

Toode laseb läbi, kuna kork on lahti, dosaator on defektiga või pudeli, tuubi, konteineri jne. kinnitus on halb.

Defects


7. Osa tootest või komplektist on puudu

Osa tootest(toodetest) või komplektist on puudu (karp, kaas, kileümbris, kivid jne).

Defects


8.Poolikult täidetud või tühi

Tooted on poolikult täidetud või tühjad. Selle pretensiooni saab täita, kui pakend on poolikult täidetud ja näha ei ole märke lekkest. Kui aga olemas märgid lekkest, siis tuleks valida " Toode laseb läbi, kuna kork on lahti või kehvasti suletud".

Defects


9. Määrdunud / must / saastatud

Määrdunud ja saastunud tooted. Samuti kuuluvad siia saastunud tooted, mille peal või sees on jälgi halitusest, seentest, putukatest või teistest mikroorganismidest.

Defects


10. Funktsionaalne defekt (tõrge kasutamisel)

Siia alla kuuluvad mis tahes defektid, mis on seotud toote funktsionaalsuse, kasutamise, välimuse või rakendamisega.

Defects