Kauba tagastamiseks klõpsa vasakul pool jaotises „Tellimused“ ja „Pretensioon/tagastus“.

1) Sisesta otsingusse arvenumber või vali arve, millel olevat toodet soovid tagastada (arve valimiseks tuleb sellel klõpsata), seejärel klõpsa „Jätka“.

2) Vali üks kolmest pakutavast võimalusest:

• Soovin toodet tagastada, välja vahetada või teatada puuduvast tootest
• Soovin kogu tellimuse välja vahetada või tagastada
• Soovin teatada vigasest arvest

3) Vali toode või tooted, mille soovid tagastada või mille kohta pretensiooni esitada.

• Sisesta toodete arv
• Sisesta tagastamise põhjus
• Täpsusta tagastamise põhjust
• Kindlasti tuleb lisada kahjustunud toote pilt (mitte üle 2 MB)
• Sisesta partii number või märgi, et sa ei leia seda
• Klõpsa „Jätka“, kontrolli, kas kõik on täidetud õigesti, ning klõpsa „Kinnita ja saada“
• Paki toode ja lisa pretensiooni number