ORIFLAME PRIVAATSUSTEADE - ORIFLAME ILUKOGUKONNA "PÜSIKLIENDID"   

 

Avaldamise kuupäev: 18. detsember 2023

 

Sissejuhatus (mida see kindlustuspoliis hõlmab?)

Käesolev poliitika kirjeldab, kuidas ettevõte ja teie sponsorid töötlevad teie isikuandmeid seoses teie osalemisega Oriflame Beauty Community's liikmena. 

Kes me oleme

Käesolevas eeskirjas sisalduvad viited ettevõttele, meile tähendavad Oriflame Holdings BV-d, mis müüb Oriflame'i kaubamärgiga tooteid Eesti territooriumil meie Ilukogukonna püsiklientidele ja partneritele läbi suhtlusmüügi ärimudeli. Meie registreeritud aadress on Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Holland, ettevõtte registreerimisnumber 16061386. Kui teil on selle privaatsusteate kohta küsimusi, siis võtke meiega ühendust aadressil privacy@oriflame.com.

Viited käesolevas eeskirjas teie sponsorile tähendavad sponsorit, kes on määratletud kinnitavas e-kirjas, mille saadame teile Oriflame Ilukogukonda registreerimise ajal (st isik, kes on teid kutsunud teid Oriflame Ilukogukonna Püsikliendiks või kes on teile määratud registreerimise ajal, kui te liitute meiega ilma spetsiifilise kutseta), ja teie sponsorid tähendavad teie sponsorit koos teie sponsori ülalpool olevate sponsoritega Oriflame Ilukogukonna võrgustikus, kellel on juurdepääs teie isikuandmetele vastavalt käesolevale eeskirjale. Teie Sponsorite andmed on leitavad (aruanne nimega "Ülaliini aruanne") meie veebilehe menüüst "Minu ilukogukond", mis on teile kättesaadav kohe pärast registreerimise lõpetamist ja kontole sisselogimist.

Kohaldatava andmekaitseõiguse (sealhulgas isikuandmete kaitse üldmääruse 2016/679 ("GDPR") tähenduses on nii ettevõte kui ka teie sponsorid teie isikuandmete sõltumatud vastutavad töötlejad. 

Milliseid isikuandmeid kogutakse?

Seoses käesoleva poliitikaga kogutakse teie kohta järgmisi isikuandmekategooriaid: 

  1.  Teilt kogutud isikuandmed: Sõltuvalt sellest, kuidas te Oriflame'iga suhtlete, kogub ettevõte ja/või teie sponsor teilt järgmisi andmeid, kui täidate meie veebisaidil iluühenduse liikme registreerimisvormi, ostate Oriflame'i tooteid, osalete veebisaidi arutelufoorumites või muudes sotsiaalmeedia funktsioonides, jätate tootearvustusi, osalete veebisaidil toimuval konkursil, kampaanias või küsitluses, kasutate muid Oriflame'i poolt veebisaidi ja Oriflame'i rakenduste kaudu pakutavaid teenuseid või suhtlete ettevõttega muul viisil (näiteks kui võtate ühendust klienditeenindusega):

    Isikuandmed

    Kas isikuandmete esitamine on seadusest tulenev või lepinguline nõue või lepingu sõlmimiseks vajalik nõue?

    Selliste andmete esitamata jätmise võimalikud tagajärjed

    Nimi*;

    Lepinguline nõue

    Kui te ei esita neid andmeid, ei saa te end Oriflame Ilukogukonna kliendiks registreerida ega Oriflame'i tooteid osta.

    sünniaeg;

    Õigustatud huvi

    Kui te ei esita neid andmeid, ei saa te kasu eripakkumistest, mida me teeme oma sünnipäeval meie Ilukogukonna liikmetele.

    postiaadress*;

    Lepinguline nõue

     

     

    Kui te neid andmeid ei esita, ei saa te oma ostudega seotud arveid/arveid väljastada ja me oleme kohustatud oma müüki selliste dokumentidega dokumenteerima.

     

     

    toote tarneaadress*;

    Lepinguline nõue

    Kui te seda ei esita, ei saa me teie tellimust kätte toimetada.

    e-posti aadress;

    Õigustatud huvi

    Kui te seda ei anna, ei saa me teiega ühendust võtta, et kinnitada teie registreerimist e-posti teel, kinnitada teie tellimusi, toetada sisselogimist paroolide unustamise korral või saata e-turundussõnumeid .

    Mobiiltelefoni number*;

    Õigustatud huvi

    Kui te seda ei anna, ei saa me teie veebikontot aktiveerida ega teiega ühendust võtta, sealhulgas turundussõnumeid saata.

    teie salasõna*;

    Lepinguline nõue

    Ilma salasõnata ei ole võimalik luua oma kontot meie veebisüsteemis, kuna andmed peavad olema kaitstud.

    teie sponsori nimi ja sponsori (Püsikliendi või Brändi Partneri) number;

    Lepinguline nõue

    Meie Ilukogukond on korraldatud mitmetasandilise võrgustikuna ja iga inimene liitub sellise struktuuriga. Teie sponsori andmete teadmine võimaldab meil hallata võrgustikku ning arvutada ja jaotada võrgustikuga seotud hüvesid.

    Pildid, pildid, videosalvestised

     

    Teie nõusolek

    Kui soovite, võite lisada oma pildi oma kliendiprofiilile, et muuta see isikupärasemaks.

    Samuti kui otsustate jätta tooteülevaate, mis sisaldab teie pilte/videosid, töötleme neid andmeid.

    Vestluste sisu

    Nõusolek ja õigustatud huvi

    Erinevate täiustavate vahendite, toodete või teenuste kasutamine võib nõuda neid andmeid. Ilma neid meile edastamata ei saa te neid aktiivselt kasutada.

    Eespool (*) märgitud väljad on kohustuslikud - kui te ei esita neid isikuandmeid, ei saa ettevõte ja/või teie sponsorid täita käesolevas eeskirjas allpool kirjeldatud eesmärke.  

2. Teie kohta kogutud isikuandmed: 

  1. Teie kohta kogutud isikuandmed: 

  • Ettevõte töötleb isikuandmeid, mis on seotud teie ostuajalooga, teie positsiooniga Ilukogukonna struktuuris ja jagab mõningaid/kõiki neist andmetest teie sponsoritega, et hallata nende allüksuste võrgustikke. 

  • Ettevõte töötleb teie kohta järgmisi isikuandmeid, mis on seotud teiega, kui te lõpetate liikmeks registreerimise protsessi:

  • unikaalne Püsikliendi ID; 

  • liikmelisuse alguskuupäev ja

  • liikmelisuse aastapäeva kuupäev.

  • Lisaks kogub ettevõte iga teie külastuse puhul veebisaidil ja Oriflame'i rakenduses või mis tahes kolmanda osapoole tarkvaras/rakenduses, mida Oriflame kasutab SaaS-põhiselt, automaatselt järgmisi isikuandmeid:

  • tehnilised andmed, sealhulgas Interneti-protokolli (IP) aadress, mida kasutatakse teie arvuti ühendamiseks internetiga, teie sisselogimise andmed, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seadistus, brauseri lisaseadmete tüübid ja versioonid, operatsioonisüsteem ja platvorm;   

  • teave teie veebilehe külastuse kohta, sealhulgas täielik URL (Uniform Resource Locators) klõpsuvoog veebilehele, selle kaudu ja veebisaidilt (sealhulgas kuupäev ja kellaaeg); vaadatud või otsitud tooted; lehekülje vastamisajad, allalaadimisvead, teatud lehekülgede külastuste pikkus, teave lehekülje interaktsiooni kohta (näiteks kerimine, klõpsud ja hiirega üleviimine) ja meetodid, mida kasutati leheküljelt lahkumiseks, ning mis tahes telefoninumber, mida kasutati meie klienditeeninduse numbrile helistamiseks; ja

  • teave, mis on saadud küpsiste kaudu, mille ettevõte või kolmas osapool asetab veebilehele - lisateavet vt allpool. 

  • Ettevõte töötleb arvamusi või avaldusi, mida te esitate arutelufoorumitel või meiega suhtlemisel, ning mis tahes muud teavet, mida esitate meile meie veebilehe kasutamise või meiega või meie esindajatega suhtlemise või sotsiaalmeedias tehtud postituste ja sõnumite läbi.

  • Ettevõte töötleb isikuandmeid, mis on vajalikud teiega suhtlemise tõhususe analüüsimiseks, näiteks avatud e-kirjade arv, klikkimisprotsent, e-posti teel saadetud linkide kaudu külastatud veebisaitide või ostetud toodete arv.

 

Kuidas teie isikuandmeid kasutatakse ja mis on selle kasutamise õiguslik alus? 

Ettevõte ja teie sponsorid töötlevad mõlemad eespool nimetatud isikuandmeid sõltumatute vastutavate töötlejatena. Igaüks neist töötleb teie isikuandmeid iseseisvalt järgmistel eesmärkidel:

1. Ettevõtte töötlemine

  • Lepinguline vajadus: Nagu on vajalik teiega lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, näiteks kui te sooritate meilt ostu. See hõlmab teie isikusamasuse kontrollimist, maksete vastuvõtmist, teiega suhtlemist, klienditeeninduse osutamist ning toodete, auhindade või teenuste tarnimise või muu osutamise korraldamist, teie osalemise võimaldamist otseülekannete videoüritustel ja vestlust otseülekannete ajal.

  • Õigustatud huvid: Kui see on vajalik tema enda õigustatud huvide järgimiseks, eelkõige:

  • et tagada piisav teave Oriflame Ilukogukonna võimaluste kohta ning juhendamine olemasolevate veebipõhiste vahendite ja programmide kohta, mis võivad teid toetada edasiliikumisel Brändi Partneri tasemele; 

  • tagada Ilukogukonna struktuuri tõhus haldamine (sealhulgas võimaldada teil luua ühendust sponsorite ja teie poolt kogukonda kutsutud inimestega);

  • teiega suhtlemiseks; 

  • kutsuda teid Oriflame'i sotsiaalmeediagruppidesse ja osaleda neis, et aidata teil integreeruda Oriflame'i ilukogukonnaga ja saada osa sellest, jagada kogemusi ja saada uusimat teavet Oriflame'i toodete ja võimaluste kohta;

  • analüüsida teie tegevust, nt teiste inimeste kutsumist Ilukogukonda (sealhulgas sisemiste aruannete koostamine); 

  • kutsuda teid osalema turu-uuringutes või uuringutes;

  • et aidata jälgida, parandada, hallata ja kaitsta oma tooteid, sisu, teenuseid ja veebisaiti nii veebis kui ka väljaspool seda;

  • oma toodete tõhusaks turustamiseks, personaliseerides teie jaoks oma veebisaiti, rakendusi või tooteid ja teenuseid ning võimaldades teil osaleda oma veebisaidi interaktiivsetes funktsioonides; 

  • jälgida ja tagada, et te järgiksite teile kehtivaid poliitikaid ja eeskirju;

  • uurida ja käsitleda teie poolt saadud kaebusi, mis on seotud tema toodete ja teenuste, veebisaidi või rakendustega; 

  • saata teile turundussõnumeid posti teel;

  • jälgida kõiki liikmete kontosid, et ennetada, uurida ja/või teatada pettustest, terrorismist, valeandmete esitamisest, turvaintsidentidest või kuritegudest kooskõlas kohaldatava õigusega; ja

  • teile ja teistele pakutava reklaami tõhususe mõõtmiseks või mõistmiseks ning teile asjakohase reklaami edastamiseks (sealhulgas tarbijate rahulolu- ja sarnaste uuringute läbiviimiseks).

  • Õigusaktide järgimine: Selleks, et tagada kehtivate seaduste järgimine ning ettevõtte õigustatud ärihuvide ja seaduslike õiguste kaitse, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutamine seoses õiguslike nõuete, nõuete täitmise, regulatiivsete, maksu- ja uurimisega (sealhulgas sellise teabe avalikustamine seoses kohtumenetluste või kohtuvaidlustega). 

  • Nõusolek: Et kasutada erinevaid ettevõtte pakutavaid täiustavaid vahendeid, tooteid või teenuseid, võime küsida teilt konkreetset nõusolekut.  Näiteks töötleme teie nõusoleku alusel teie isikuandmeid (kui need on olemas) tooteülevaadetes, kui te jätate neid meie veebisaitidele.

  • Otseturundus: Ettevõte võib kasutada teie kontaktandmeid oma õigustatud huvi alusel, et võtta teiega ühendust seoses ettevõtte toodete ja teenustega, mis on sarnased nendega, mida olete juba ostnud. Otseturundussõnumeid võib teile edastada e-posti, SMS-i ja muude kiirsõnumitehnoloogiate või telefoni teel. Te võite oma andmete esitamise hetkel või hiljem igal ajal oma "kliendiprofiili" kaudu ja igal ajal, kui te teateid saate, vastuseisu esitada, klõpsates vastaval lingil. 

2. Teie sponsorite töötlemine

  • Õigustatud huvid: Nagu nad nõuavad oma õigustatud huvide järgimiseks, eelkõige:

  • tagada oma grupi tõhus juhtimine;

  • vastata teie poolt saadetud märkustele või kaebustele;

  • teiega suhtlemiseks (sealhulgas teabe edastamiseks, et aidata teil paremini mõista Ilukogukonna võimalusi); 

  • analüüsida teie jagamistegevust (sealhulgas koostada sisearuandeid) ja

  • Õigusaktide järgimine: Selleks, et tagada vastavus kehtivatele seadustele ning teie sponsorite enda õigustatud ärihuvide ja seaduslike õiguste kaitse, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutamine seoses õiguslike nõuete, nõuete täitmise, regulatiivsete, maksu- ja uurimisega (sealhulgas sellise teabe avalikustamine seoses kohtumenetluste või kohtuvaidlustega).

  • Sponsori otseturundus: Sponsorid võivad saata teile otseturundust seoses ettevõtte toodete ja teenustega, mis on sarnased nendega, mida olete juba ostnud. Otseturundussõnumeid võidakse teile edastada e-posti, SMS-i ja muude kiirsõnumitehnoloogiate kaudu. Te võite selle turundussõnumi saamisest loobuda oma andmete esitamise hetkel või hiljem igal ajal oma "kliendiprofiili" kaudu ja igal ajal, kui te teateid saate, klõpsates vastaval lingil või võttes otse ühendust oma sponsoriga. 

3. Automatiseeritud otsuste tegemine ja profiilide koostamine

Me ei kasuta täielikult automatiseeritud otsuste tegemist, et täita meie lepingulist suhet teiega;

Siiski töötleme teie andmeid osaliselt automatiseeritult, et hinnata teie teatud omadusi (profiilianalüüs). Kasutame profileerimist selleks, et pakkuda teile kohandatud teavet ja anda teile nõu meie toodete kohta. See võimaldab meil suunata teile asjakohaseid teateid ja reklaami, näiteks soovitada tooteid ja teenuseid, mis meie arvates võiksid teile sobida.

Kellega ja kus teie isikuandmeid jagatakse?

  1. 1 .Ettevõte jagab teie isikuandmeid teiste Oriflame kontserni kuuluvate ettevõtetega, eelkõige Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Rootsi; Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Hegau Tower, Maggistraße 5, 78224 Singen Hohentwiel, Saksamaa; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varssavi, Poola; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Tšehhi Vabariik, kontserni tasandi analüüsi jaoks.  

  1. 2.  Ettevõte ja teie sponsorid võivad teie isikuandmeid jagada:

  • valitsusasutustele ja/või õiguskaitseametnikele, kui see on vajalik eespool nimetatud eesmärkidel, kui see on seadusega ette nähtud või kui see on vajalik tema enda õigustatud huvide kaitsmiseks kooskõlas kohaldatavate seadustega;

  • kolmandatele teenusepakkujatele ja kontserni ettevõtetele, kes töötlevad seda ettevõtte või teie sponsorite nimel eespool nimetatud eesmärkidel.  Selliste kolmandate isikute hulka kuuluvad muu hulgas teie tellimuste kättetoimetamise kullerid (sealhulgas need, mis asuvad EMPs), klienditeenindus (sealhulgas need, mis asuvad EMPs) ja turundusteenuste pakkujad (sealhulgas need, mis asuvad EMPs) jne; 

  • sponsorite endi seas (pidage meeles, et see tähendab ainult teie sponsorit koos teie sponsori ülalpool olevate sponsoritega Brändi Partnerite võrgustikus); ja

  • Kliendid, keda te ei ole saatnud, kuid keda ettevõte on teile kliendiks registreerimisel määranud, et klient saaks teiega ühendust võtta, et kuulda rohkem Oriflame'i toodetest ja teenustest.

  1. 3. Kui ettevõte müüakse või integreeritakse teise ettevõttega, avaldatakse teie isikuandmed meie nõustajatele ja võimalikule ostja nõustajale ning edastatakse ettevõtte uutele omanikele. 

  2.  

  3. Kuhu teie andmed saadetakse?

  4. Ettevõte ja teie sponsorid kavatsevad edastada (sealhulgas salvestada) teie isikuandmeid riikidesse väljaspool Eesti ja väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) (st kõik 27 ELi liikmesriiki ning Island, Liechtenstein ja Norra), mis ei pruugi pakkuda samasugust kaitsetaset nagu teie riik ja EMP-sisesed riigid; eelkõige: Indiasse, Ameerika Ühendriikidesse ja Šveitsi. 

    Kui see on nii ja kui edastamine toimub ettevõtte sidusettevõttele või müüjale riigis, mille suhtes ei kehti ELi Komisjoni otsus andmekaitse piisavuse kohta, tagame, et teie isikuandmete kaitsmiseks on kehtestatud asjakohased kaitsemeetmed. See võib hõlmata Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud standardse lepinguklausli sõlmimist, mis nõuab, et andmete töötleja tagaks teie isikuandmete kaitse taseme, mis on kooskõlas ELi andmekaitseseadustega.

    Meie teenuseid kasutades nõustute, et teie isikuandmeid võidakse edastada ja töödelda väljaspool ELi/EMPd asuvatesse riikidesse. Me võtame meetmeid, et tagada, et iga andmetöötleja, kellega me tegeleme väljaspool ELi/EMPd, järgib asjakohaseid andmekaitsestandardeid.

    Kui teil on küsimusi või muresid teie isikuandmete edastamise kohta väljapoole ELi/EMPd või kaitsemeetmete kohta, mida me oleme rakendanud teie isikuandmete kaitsmiseks, võtke meiega ühendust aadressil privacy@oriflame.com.

  5. Milliseid küpsiseid kasutatakse veebilehel?

Veebisait kasutab küpsiseid (väikesed failid, mis paigutatakse veebisaidi kasutajate kõvakettale), et eristada teid teistest veebisaidi kasutajatest. See aitab meil pakkuda teile veebilehe sirvimisel kvaliteetset kasutuskogemust ja võimaldab meil ka veebilehte täiustada. Me kasutame küpsiseid infovoo analüüsimiseks, teenuste, sisu ja reklaami kohandamiseks, reklaami tõhususe mõõtmiseks ning usalduse ja turvalisuse edendamiseks. Üksikasjaliku teabe saamiseks lugege Oriflame'i küpsiste poliitikat.

Google Analytics

Me kasutame Google Analytics'i, et mõista, kuidas külastajad meie veebisaitide ja rakendustega tegelevad. See tähendab, et kui külastate meie veebisaiti või kasutate mõnda meie mobiilirakendust, saadab teie brauser automaatselt teatud teavet Google'ile. See hõlmab näiteks külastatava lehekülje veebiaadressi ja teie IP-aadressi. Üksikasjad selle kohta, kuidas Google'i tehnoloogia andmeid kogub ja töötleb, leiate selle lingi alt https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Kui te ei soovi, et Google Analyticsit kasutataks teie brauseris, võite paigaldada Google Analyticsi brauserilisandi. Lisateavet Google Analyticsi ja Google'i privaatsuspoliitikast leiate siit: https://www.google.com/policies/privacy

Teie õigused

Teil on õigus küsida ettevõttelt ja teie sponsoritelt:

Teil on õigus paluda Ettevõttelt ja oma Sponsoritelt:

    • Teie isikuandmete koopiat (üldkasutatavas elektroonilises vormis, kui esitate sellise taotluse elektrooniliselt); 
    • Teie isikuandmete parandamist (kui need on ebatäpsed, mittetäielikud või mitteajakohased); 
    • Teie isikuandmete „portimist“ (s.t andmete edastamine struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus teile või teisele vastutavale töötlejale);
    • oma isikuandmete kustutamist või
    • Töötlemise piiramist (st töötlemine peatatakse ajutiselt (salvestatakse ulatuses, milles isikuandmeid jätkuvalt säilitatakse)).

 

Teil on ka õigus esitada vastuväiteid mõnele töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvidel, ja töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Kui ettevõte ja/või teie sponsorid on küsinud teie nõusolekut teie andmete töötlemiseks, on teil õigus see nõusolek tagasi võtta. 

Need õigused on mõnes olukorras piiratud - näiteks juhul, kui ettevõte ja/või teie sponsorid suudavad näidata, et neil on seaduslik kohustus teie isikuandmeid töödelda. Mõnel juhul võib see tähendada, et nad võivad andmeid säilitada isegi siis, kui te oma nõusoleku tagasi võtate. 

Kui ettevõte ja/või teie sponsorid vajavad teie isikuandmeid juriidiliste või lepinguliste kohustuste täitmiseks, siis on selliste andmete esitamine kohustuslik: kui neid andmeid ei esitata, siis ei ole ettevõte ja/või teie sponsorid võimelised teiega lepingulisi suhteid haldama või neile pandud kohustusi täitma. Eespool oleme kirjeldanud, milliseid andmevälju olete kohustatud esitama ja millised on nende esitamata jätmise tagajärjed. 

Ettevõte ja teie sponsorid loodavad, et nad suudavad rahuldada kõik küsimused, mis teil võivad olla teie isikuandmete töötlemise kohta. Kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas nad teie isikuandmeid töötlevad, võite võtta ühendust aadressil:

    • Ettevõte: Ettevõtte andmekaitseametnikuga saab ühendust aadressil privacy@oriflame.com. Võite meiega ühendust võtta ka järgmisel aadressil: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Madalmaad ja/või
    • Teie sponsor: Kasutades kontaktandmeid, mis on esitatud teile registreerimisprotsessi ajal saadetud kinnitavas e-kirjas, või neid, mis on esitatud igas teie sponsorilt saadud teatises. 
  •  

Kui teil on lahendamata probleeme, on teil ka õigus esitada kaebus andmekaitseasutustele. Asjakohane andmekaitseasutus on teie alalise elukoha, töökoha või väidetava andmekaitseõiguse rikkumise riigi järelevalveasutus.

Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Ettevõte ja teie sponsorid säilitavad teie isikuandmeid teie ja ettevõtte vahel sõlmitud lepingulise suhte kestel ja, kui see on lubatud, pärast selle suhte lõppu nii kaua, kui see on vajalik käesolevas eeskirjas sätestatud eesmärkide täitmiseks. 

Seadused võivad nõuda, et ettevõte ja teie sponsorid säilitaksid teatavaid isikuandmeid teatud aja jooksul. Muudel juhtudel säilitavad ettevõte ja teie sponsorid andmeid sobiva ajavahemiku jooksul pärast teiega loodud suhte lõppemist, et kaitsta end õiguslike nõuete eest või hallata oma äritegevust.  

Lisateavet ettevõtte ja teie sponsorite andmete säilitamise tavade kohta leiate meie veebisaidil olevast privaatsuskeskusest.

Muudatused käesolevasse poliitikasse

Kõik muudatused, mida me tulevikus poliitikas teeme, avaldatakse veebilehel ja vajaduse korral teavitatakse teid e-posti teel või muul viisil. Muudatused on kättesaadavad ka meie asukohtades. 

Käesolevas poliitikas kasutatud mõisted

 

Sponsor

 

Sponsorid

 

Oriflame Ilukogukond